En este artículo, Jorge Perea afirma que las culturas profundamente arraigadas otorgan seguridad a los miembros de la organización. Lee el artículo y coméntalo en este espacio.
http://www.articulosinformativos.com.mx/Cultura_Organizacional_Mexico-r953416-Mexico.html
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ResponderEliminarComparto el pensamiento de Jorge Perea. Sin embargo, considero que en la mayoría de las empresas mexicanas (PYMES y trasnacionales) los miembros no sienten seguridad por una cultura profundamente arraigada, ya que, en la mayoría de los casos no desean perder su empleo y aguantan cualquier tipo de ambiente independientemente de la cultura que exista. Lo anterior, claramente, es dañino para consolidar sanas y exitosas relaciones laborales internas y externas.
ResponderEliminarPor otro lado, si KFC es una institución legendaria, gracias a la consolidación de patrones culturales ¿cómo podría ofrecer en muchas de sus franquicias tan pésimo servicio? O ¿de que sirve tener una cultura sólida, si finalmente, tu servicio es malo?
Finalmente, claro que es muy difícil poder cambiar o modificar patrones culturales de una organización. La pregunta sería ¿cómo se puede lograr sin llegar a ser un dictador organizacional? Hago mención de la palabra dictador, porque muchas veces el trabajador mexicano promedio no cambia, hasta recibir sanciones y normas de conducta demasiado estrictas ¿es este el único camino?
En mi película de Toy Story 3, encontré este video que ilustra una cultura organizacional exitosa: la de Pixar Animation Studios.
ResponderEliminarhttp://www.youtube.com/watch?v=7Rl2WtNvhuE
Me parece muy interesante que los integrantes del equipo creativo siempre estén buscando nuevas formas de convivir y divertirse. La frase que más me gusta de este video es: “Part of the hijinks in animation is the scence that we are all in this together“ Y es esencia es lo que Jorge Perea quiere expresar cuando dice que “La cultura cumple numerosas funciones en cualquier organización. Una de esas funciones es que transmite un sentido de cohesión a los miembros“.
Me gusta mucho el ejemplo que propones Rebe. Any ideas for a "clean start"? (not so dramatical pls.) La función de cohesión es quizá la mas valorada sobre la cultura organizacional.
ResponderEliminarAl leer este artículo me llegó a la mente "la organización como país". Con esto me refiero a que la cultura de las organizaciones puede compararse con la cultura de los países: ¿Qué piensan los extranjeros de México? Que es un país amigable, cálido, relativamente irresponsable, impuntual, fiel, creyente... etc. ¿Qué pensamos los extranjeros de Alemania? Que es un país frío, calculador, serio, matemático... etc...
ResponderEliminarLos países tienen una personalidad, al igual que las empresas. Si le preguntamos a un mexicano, es probable que nos dé una definición personal de México diferente a la que puse arriba, igualmente si le preguntamos a un alemán acerca de Alemania. Esto porque existe lo que uno ve de sí mismo y lo que los demás ven en uno (independientemente de lo que uno es).
Además, los países tienen dentro de sí subculturas, etnias, diásporas... que son parte del país, pero con una cultura propia, al igual que en las empresas. Éstas están formadas por departamentos, los países están formados por estados.
Por eso la analogía, entonces, si los países pueden entenderse como personas, porque tienen una "personalidad" propia, también las empresas.
Concuerdo con el comentario de Rebe, es impresionante como Pixar tiene su estilo y forma de organizarse, a tal grado que lo que hacen es por gusto, se crea un ambiente de trabajo muy bueno donde todos son una gran familia.
ResponderEliminarA partir de las tendencias sobre el cuidado del planeta y de la salud personal y espiritual, muchas empresas han implementado métodos para que los trabajadores se sientan felices en las empresas, como es el hecho de contar con talleres de superación personal como yoga y actividades extra, para que convivan en un ambiente más feliz. Creo que este tipo de cosas son las que hacen que las empresas se distingan de otras.
Sobre la Lectura:
ResponderEliminarLa idea que me deja es que la Imagen de las empresas tiene como objetivo principal el diferenciarlas de las demás, el autor pone el ejemplo de IBM y KFC; sin embargo, un ejemplo más aterrizado sería la lucha de las refresqueras o la venta de hamburguesas, donde la competencia es tan grande, que las empresas buscan crear un imagen que las haga diferentes a las demás, para que los consumidores puedan identificarlas y crear separación entre ellas y su competencia.
En otro aspecto y más ligado a la materia se habla sobre la cultura organizacional, aquí me surge una duda: ¿La cultura organizacional la impone la empresa, o se va creando por sus empleados?, es decir, ¿ la cultura ya esta impuesta por la marca y las personas que se identifican trabajan en ella, y las que no, se apartan, o todas las personas pueden trabajar en la marca y su cultura se va amoldando de acuerdo a los hábitos y características de los empleados ?
Como comenta Axel, la industria refresquera es un claro ejemplo de cómo las diferentes empresas buscan una forma de diferenciarse de la competencia y por supuesto tienen como meta mantenerse en el gusto del público. La imagen que crean se basa no sólo en la supuesta calidad, sino en la publicidad y en el prestigio de los productos en el mercado. Tal es el caso de Coca-Cola, que se enfrenta a Pepsi sin ningún temor a ser desbancado. Incluso para lograr una cultura organizacional más sólida Coca-Cola se muestra como una empresa comprometida no sólo con su público, sino con sus empleado ofreciéndoles gran cantidad de facilidades y prestaciones con las que buscan mantener a la gente que trabaja en la organización. “La cultura cumple numerosas funciones en cualquier organización. Una de esas funciones es que transmite un sentido de cohesión a los miembros.”
ResponderEliminarSin embargo, en cuanto a lo que publica Jorge Perea en su artículo, acerca de lo difícil que es cambiar la cultura organizacional en las empresas. Considero que en la actualidad las circunstancias lo han permitido un poco más, pues al seguir las tendencias y las necesidades actuales consiguen con mayor facilidad la aprobación de los consumidores y por supuesto la de los empleados. Por ejemplo, las empresas que se declaran a favor del medio ambiente tienen una mayor empatía y aceptación. Aunque como dice el artículo los cambios siempre son difíciles de llevar en una organización, si empatan con los ideales de las nuevas generaciones, es más fácil llegar al cambio.
El artículo me hizo reflexionar mucho sobre la mucha o poca importancia que se le dan a la cultura organizacional. Coincido con muchos de mis compañeros sobre la importancia que tiene esta. Wal-Mart como muchas de las organizaciones ya mencionadas da mucha importancia a la cultura organizacional, yo soy de la idea de que las organizaciones mientras más cimentadas tengan una cultura y los empleados tengan más arraigada el nivel de motivación será mayor, lo que se verá traducido en mayor productividad. Ya que como en todo cuando tú te sientes identificado con algo trabajas más en pro de ello y tal es el caso de las organizaciones porque ya no lo ves como una obligación sino por gusto. Así que creo que si las empresas actualmente buscan un desarrollo en la industria deben poner mucha atención en la cultura organizacional para que esta vara muy relacionada con lo que se espera de la organización y más adelante contratar empleados que estén además de capacitados estén identificados con la cultura de la organización.
ResponderEliminarEs interesante lo que menciona Endalwen, pues es verdad que un país puede asemejarse a una gran empresa, solo que por las dimensiones es un trabajo más arduo el que se requiere para poder manejarlo.
ResponderEliminarEs cierto que si la cultura organizacionall de una empresa es fuerte puede llegar a generar cohesión entre sus empleados y l quere pertenecer a ella ayudará a mantener correctamente el funcionamiento las organizaciones. Un claro ejempplo es lo que vimos en los videos de Google, la cultura que tiene Google como empresa es a la que la mayoría, si no es que todas las personas, nos gustaría formar parte.
De acuerdo a las Redes, en este primer capítulo podemos observar que la oficina lleva un orden disfuncional, no se observan redes claras de trabajo, ni siquiera unas funciones delimitadas, excluyendo dos participantes de la misma. Podemos hablar de que el trabajo dentro de la oficina funciona como una simple y única red, donde sus miembros no relacionan de la mejor manera con sus semejantes e incluso existe la falta de delimitación de funciones.
ResponderEliminarDentro de los papeles de cada integrante, no se nos muestra mucho, debemos partir de la idea de que resulta ser un programa cómico; sin embargo, si tuviera un impacto real podríamos hablar de que ni siquiera los trabajadores conoces su papel ni sus funciones, ya que en las entrevistas individuales, a los trabajadores se les nota confundidos y si ideas concretas sobre lo que a su trabajo respecta.
El liderazgo es particular en este caso, de forma exigente podríamos decir que no existe un liderazgo, los intentos absurdos que hace el gerente para crear un ambiente ameno de trabajo, recae en una perdida de respeto y mala imagen hacia sus empleados. Existe una falta de comunicación, empezando por la cabeza de la organización, de esta manera el trabajo no se realiza como debería, y la falta de resultados se hace notar, además de una mala organización y mala relación entre colaboradores.
Concuerdo con que una cultura organizacional arraigada, sirve para darle cohesión a toda la compañía, un ejemplo de esto además del caso de Google que vimos en clase, es Starbucks, donde los empleados son tratados como parte de una "familia" para que de tal forma ellos proporcionen el mismo trato a los clientes. Otro caso es el de Bimbo donde la cultura es muy fuerte: hacen constantemente reuniones y comidas para los empleados y para sus familias, junto con los directivos; todo esto con la finalidad de que haya una mayor unión dentro de la empresa. Y es precisamente el trato a sus empleados y la importancia de la familia lo que diferencia a esta empresa de muchas otras.
ResponderEliminarSin embargo el arraigo de la cultura organizacional , no es siempre tan positivo, tal es el caso de la película "the devil wears Prada" donde la cultura no necesariamente trae cosas benéficas, como por ejemplo el no comer por tener que estar super delgada.
Concuerdo con la lectura en que la cultura permite la empresa tenga los cimientos necesarios para saber y conocer hacia donde se dirige y de que manera, es indudable que para que una empresa pueda crecer y seguir existiendo, debe haber una cultura arraigada dentro de ella, que si bien como se menciona, podra haber subculturas dentro de ellas, habra un camino ya trazado hacia donde se dirige y cual es su guia
ResponderEliminarEstas lecturas acerca de la comunicación dentro de las organizaciones me hicieron a reflexionar acerca de mi experiencia dentro de las empresas en las que he tenido la oportunidad de trabajar. En mi último trabajo, me di cuenta de lo importante que es tener comunicación con las personas que trabajan en un mismo proyecto ya que, de lo contrario, los resultados esperados no se alcanzarán ni se sabrá si lo que se hace es realmente lo que el cliente o los compañeros desean.
ResponderEliminarCuando comencé a trabajar en una consultoría a inicios de diciembre, la principal razón por la que me llamaron fue que yo ya había colaborado con ellos en otros proyectos algún tiempo atrás y, ellos decían que yo ya conocía cómo trabajaban. Sin embargo, esto no fue del todo útil ya que, aunque yo conocía parte de los procesos que se seguían, cuando solicité información inicial a mis superiores, ellos me enviaron la información incorrecta, yo no tenía los datos del cliente y no me era posible comunicarme con ellos para aclarar puntos realmente relevantes para poder alcanzar las metas fijadas.
La comunicación tanto con la persona a la que le tenía que reportar como con el cliente siempre fue muy complicada, no por el hecho de que existieran conflictos entre nosotros, sino porque ninguna de las dos partes respondían ni a mis llamadas ni a mis mensajes. Finalmente descubrí que el cliente no tenía la mejor reputación ni las personas con las que yo estaba trabajando, por tal motivo decidí dejar de colaborar con ellos y, obviamente, las metas no se cumplieron.
Es en estos casos cuando una persona puede reflexionar acerca de la importancia que tiene la comunicación dentro de las empresas, sin ella, no se cumplen las metas, no se logra un verdadero compromiso en el trabajo y no se sabe hacia dónde se dirige la organización.
Me gustó mucho la lectura, creo que muchas veces no nos damos cuenta de la importancia de la cultura dentro de una empresa, debo admitir que antes de entrar a la carrera ni siquiera sabía que existia una. También me parece increíble como cosas, aparentemente tan pequeñas, logran hacer que las personas trabajen mejor, el sentirse parte de la organización o simplemente sentirse cómodos dentro de el área de trabajo. Es increíble como la cultura dentro de la organización se va creando, como surgen los signos, el lenguaje, los rituales todo esto muchas veces creados todos por la organización y otros creados por los mismo empleados.
ResponderEliminarPor otro lado también me pareció interesante su teoría en cuanto a la cultura dentro de organizaciones pequeñas y organizaciones grandes, no me hubiera imaginado que la mayoría de las medianas y pequeñas empresas generalmente crean sus culturas dependiendo de la ideologia del dueño en el caso de las PYMES y otras sólo se van desarrollando.
Creo que todo el trabajo de crear una cultura no es tan fácil como parece, me gustaría mucho saber que hay de tras de la cultura de las organizaciones.