miércoles, 2 de marzo de 2011
La complejidad del análisis de la cultura de las organizaciones
Hasta ahora hemos analizado todos los factores que conforman y permiten el análisis de la cultura organizacional. Entre ellos, mencionamos a la estructura, la orientación, la filosofía, etcétera, ¿puedes comentar cómo se integran estos factores y cuál es el análisis que tu equipo y tú han hecho en la organización con la que trabajan?
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Melisa, Leslie, Mauricio, Guillermo
ResponderEliminarSERPROC:
En la empresa Tiempo, con la cual estamos trabajando tiene los siguiente elementos:
Misión:
- Ser líderes en diseño, desarrollo, mercadeo y distribución global
- Marcar un estilo de vida del consumidor
- Proveer productos de calidad: moda, tecnología útil e innovación
- Fomentar ambiente de creatividad, trabajo de equipo y disciplina
Sus clientes y consumidores son:
- Tiendas departamentales
- Otras empresas de la industria de relojes
- Supermercados
- Clases socioeconómicas A, B y C+ (dependiendo de la marca)
Medios
- Eventos: carreras, lanzamientos de productos
- Pantallas en computadoras
- Pizarrones
Nuestros ejes de acción serán:
1. Identificación: que los empleados de la empresa Timex conozcan y apliquen la misión, visión, valores, normas y políticas de la empresa y de qué manera es transmitida hacia el exterior
2. Choque entre empresa e individuo: qué tanto los empleados aceptan los valores y normas como suyas y qué tanto las aplican a su vida real
3. Comparación entre departamentos: cuál o cuáles departamentos tienen una mayor identificación y aplicación de la visión, misión, valores, políticas y comportamientos, de qué manera conocieron estos en cada uno
4. Procesos de socialización y liderazgo: cuáles son los subgrupos dentro de cada Departamento y cuáles son sus líderes informales
Todos estos elementos a analizar se harán con base en la misión, visión y valores de la empresa.
Estos son los ejes estratégicos, así como las preguntas que usamos para el análisis de E-scala.
ResponderEliminar1. Identificación
Es el nivel de empatía entre los estudiantes del campus y la asociación con respecto a las creencias, propósitos y deseos.
Preguntas:
-¿Qué valores identifican los alumnos como los representativos de la asociación?
-¿Cómo califican los eventos?
-¿Los alumnos se sienten representados por la asociación?
-¿Qué habilidades perciben que están desarrollando dentro de la asociación?
2. Integración
Es la forma en la que los miembros de E-scala participan y se relacionan con alumnos de otras carreras, esto puede hacerse mediante eventos de distintas índoles y número de alumnos que no estudian LATI o INTI que participan activamente con la asociación.
Preguntas:
-Razones por las que los alumnos se integran a la asociación
-Cuántos alumnos de distintas carreras hay en la asociación
-Cómo califican la relación entre los integrantes
-¿Los alumnos identifican que la asociación acepta a estudiantes de otras carreras?
3. Responsabilidad social
Es el compromiso que muestra E-scala con su entorno, mediante la realización de eventos culturales y/o deportivos que impulsen la responsabilidad con la sociedad.
Preguntas:
-Los alumnos saben que la asociación realiza actividades de responsabilidad social
-Los alumnos se unen a las actividades de responsabilidad social
4. Presencia y participación
Es la frecuencia con la que E-scala organiza cada uno de los eventos y actividades en beneficio de la sociedad y el alumnado del Tecnológico con la mayor calidad posible. Además de que estos eventos puedan ser reconocidos y aceptados por los mismos alumnos creando un reconocimiento entre ellos.
Preguntas:
-Los estudiantes en general conocen la asociación
-Los estudiantes en general conocen las actividades que la asociación realizan
-Cómo califican los eventos
-Los alumnos en general asisten a los eventos organizados por la asociación
-Los alumnos desean pertenecer a la asociación
Los factores que conforman y permiten el análisis de la cultura se relacionan entre sí porque son lo que se vive día a día en la empresa. Son aquellos detalles imperceptibles y son las normas explícitas y documentos, es decir, son todo: la columna vertebral que le da individualidad a la empresa.
ResponderEliminarPara hacer el análisis del Fordcito, decidimos observar los siguientes ejes:
Servicio, procesos, relaciones e identidad visual.
Servicio porque es un factor sumamente importante para identificar a la empresa respecto a la competencia; Procesos porque en observaciones preliminares descubrimos que es una zona de oportunidad de la empresa; Relaciones porque consideramos que es un factor que siempre debe de considerarse bajo la premisa de que "si los empleados tienen problemas entre sí o con su jefe, afectarán a toda la organización de manera negativa"; finalmente, la Identidad Visual porque en observación notamos que es un factor abandonado en la organización y afecta directamente a la imagen del Fordcito.
Tras el análisis descubrimos que los dos puntos más importantes a considerar son la Identidad Visual y los procesos. Para solucionar los problemas en ambos factores haremos un manual práctico, en el cual le ayudemos a la administradora a solucionar los problemas actuales de la empresa, con el propósito de mejorar el posicionamiento de la misma.